Cadre : Poste de soins infirmiers, beaucoup de bruit, son des moniteurs. Heure 16 h 15.
Dr Thomas : Julien, t'es de garde?
Dr Lemieux : Oui, à partir de 17 h, mais j'ai 2 congés à finaliser.
Dr Thomas : Écoute, je comptais finir à temps pour pouvoir assister au club de lecture alors je vais partir bientôt. Le patient qui est arrivé dans le 6B cet après-midi se plaignait de douleur abdominale. Il a eu des analyses sanguines ainsi que des radiographies et il doit avoir un CT abdominal ce soir.
Infirmière : (interrompant) Dr Thomas, est-ce que M. Monette peut avoir autre chose pour la douleur? (Le Dr Thomas soupire et rédige une ordonnance rapidement.) Sa TA est à 95/60. Merci.
Dr Thomas : (Son téléavertisseur sonne.) Je ne pourrai jamais partir à temps. Salut, bonne soirée. (Fait signe de la main et quitte en toute hâte.)
Cadre : Dans le corridor de l'hôpital, le résident répond au téléphone. Heure 22 h 30.
Dr Lemieux : Oui, c'est le Dr Lemieux, vous m'avez appelé?
Infirmière : (essoufflée au téléphone) Dr Lemieux, M. Monette est en état de choc! L'équipe des soins intensifs a été appelée.
Dr Lemieux : Qui?
Infirmière : M. Monette dans le 6B qui est venu pour des douleurs abdominales! Le Dr Thomas vous a tout raconté à son sujet! Les soins intensifs veulent savoir quel est son statut de code.
Dr Lemieux : (alarmé) J'en ai aucune idée.
Infirmière : Eh bien! Avec ses antécédents de cancer.
Dr Lemieux : Quel cancer?
Infirmière : Et ils ont aussi mentionné quelque chose à propos de l'air libre visualisé sur ses radiographies.
Dr Lemieux : Je croyais que le Dr Thomas avait vu les radios!
Infirmière : Impossible. Ils n'ont pas été faits qu'après son départ.
Dr Lemieux : Je ne crois pas ça! J'arrive.
Question clé : Quels facteurs ont contribué à ce transfert boiteux?