Comment utiliser le courriel web

Courriel web de l’ACPM – pour sécuriser la correspondance électronique des membres

À des fins de sécurité, l’ACPM encourage ses membres à correspondre avec elle par voie électronique sécurisée et confidentielle au moyen du courriel web. Les membres peuvent ainsi, de façon sécurisée, demander une assistance médico-légale, soumettre des questions, recevoir de l’information et correspondre au sujet d’un dossier en cours à partir de tout endroit ayant un accès à Internet.

Vous trouverez ici de l’information sur la façon d’utiliser le courriel web. Les sujets suivants y sont décrits en détail :

Si vous avez des problèmes ou des questions, consultez la Foire aux questions (FAQ) techniques ou communiquez avec l’ACPM au 613-725-2000 ou au 1-800-267-6522.

Accéder au courriel web

  1. Cliquez sur le lien Connexion des membres sur le site web de l’ACPM.
  2. La page Connexion des membres s’affichera. Inscrivez votre courriel ou votre numéro d’adhésion ainsi que votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.

    Notes : 
    • Si vous avez ouvert la session avec un mot de passe temporaire, vous devez modifier votre mot de passe.
    • Si vous n’avez pas encore configuré votre question de sécurité, vous devez le faire.
  3. Vous pouvez accéder au courriel web à partir de votre profil d’adhésion en cliquant sur l’icône de messagerie située dans le coin supérieur droit. Une fois que vous aurez cliqué sur l’icône, la page Transactions en ligne/courriel web s’affichera.

Demander une assistance médico-légale ou communiquer avec nous par courriel web

Trouvez le menu Nouvelle transaction libre-service… dans la page Transactions en ligne/courriel web (voir les directives ci-dessus sur la façon d’y accéder). Suivez les directives suivantes : 

  1. Sélectionnez une option dans le menu déroulant.
  2. Cliquez sur Créer.
  3. Remplissez les champs requis et cliquez sur Soumettre.
  4. Si votre demande a été soumise avec succès, vous apercevrez un message de confirmation et un numéro de transaction.